SUPPORTO COSTANTE AI NOSTRI CLIENTI
ATTRAVERSO NUMERI DEDICATI, EMAIL.

Assistenza garantita per ogni soluzione scelta. Raggiungibilitá fino a 24/24 h e 365/365 giorni, numeri dedicati per l’assistenza e contatto diretto tra il nostro staff tecnico ed i nostri clienti al fine di poter soddisfare nel minor tempo possibile ogni richiesta.
Assistenza Remota
Richiedi una connessione remota e noi ci colleghiamo sul vostro computer per risolvere il problema.
(In basso a destra troverete il link per scaricare ed eseguire la connessione)

Assistenza Telefonica
L’assistenza telefonica è attiva
dal Lunedi al Venerdi dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30
Contatti: 011 198 23 208 – 340 7321655

IL VOSTRO LAVORO AL SICURO
La garanzia di un’infrastruttura ICT ad alta affidabilità.
Tecne offre alla vostra azienda un’infrastruttura ICT in grado di supportarne i processi di business e assicurarvi la continuità operativa anche nel caso in cui l’ambiente non sia funzionante o venga distrutto. Realizziamo una copia applicativa del vostro ambiente di produzione e vi garantiamo un’infrastruttura sempre disponibile, da utilizzare in caso di disastro dell’infrastruttura principale, senza impatti sul vostro business.

Competenze.

Abbiamo centri di competenze professionali composti da esperti qualificati e certificati, disponibili 24 ore al giorno e suddivisi in due gruppi: un NOC (Network Operation Center), focalizzato su tutte le tematiche relative alla gestione del network e un SOC (Security Operation Center) in grado di gestire, indirizzare e risolvere tutte le problematiche di sicurezza delle architetture.
Livello di servizio concordato. La business continuity assicurata da Tecne può essere immediata (senza interruzione di servizio in caso di disastro) oppure comportare poche ore di fermo, in base alla soluzione concordata con il cliente.

Approccio Consulenziale.

Siamo in grado di seguire il Cliente anche nella parte iniziale, più consulenziale, mirata alla redazione dell’ Analisi del Rischio e della BIA (Business Impact analisys) necessarie per indirizzare in maniera più efficace e opportunistica le attività di disaster recovery più operative.